–  Khách hàng đăng ký lắp đặt internet cáp quang Viettel tại TpHCM gói cước dành cho cá nhân, hộ gia đình hoà mạng trả trước 6 tháng được tặng thêm 1 tháng và trả trước 12 tháng được tặng thêm 2 tháng cước sử dụng miễn phí. Trang bị modem wifi 4 cổng 2 băng tần và đầu thu TV Box (khi đăng ký gói combo internet truyền hình).

Lưu ý: khách hàng cần đóng thêm 300.000đ phí hoà mạng (áp dụng cho tất cả các gói cước trên).

–  Ngoài ra, khách hàng còn được Viettel trang bị thêm từ 1 – 3 thiết bị home wifi khi đăng ký các gói cước STAR1, STAR2, STAR3. Cụ thể: gói STAR1 được trang bị thêm 1 thiết bị home wifi, gói STAR2 được trang bị thêm 2 thiết bị home wifi và gói STAR3 được trang bị thêm 3 thiết bị home wifi.

Thiết bị home wifi của Viettel sử dụng công nghệ mesh wifi mới nhất. Tạo nên một mạng lưới các điểm phát wifi giúp cho các thiết bị wifi không dây như: điện thoại, máy tính bảng hoặc laptop,… có thể kết nối wifi nhanh nhất và liên tục đến điểm phát wifi gần nhất khi di chuyển quanh một khu vực nhất định. Nhóm gói cước này phù hợp với khách hàng có căn hộ nhiều phòng ngủ, nhà nhiều tầng, nhà ống, biệt thự hoặc khách hàng kinh doanh quán cafe, nhà hàng, khách sạn,…

Lưu ý: Tùy vào từng khu vực đăng ký lắp đặt (nội thành hay ngoại thành) mà Viettel TpHCM sẽ áp dụng nhưng chính sách giá và khuyến mãi khác nhau. Khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp tổng đài Viettel để được tư vấn khuyến mãi tại khu vực của mình.

Hotline: 0868 100 900

+  Khu vực áp dụng chính sách giá nội thành bao gồm các quận: 1, 2, 3, 4, 7, 10, 11, Tân Bình, Tân Phú, Bình Thạnh, Phú Nhuận.

+  Khu vực áp dụng chính sách giá ngoại thành bao gồm các quận: 5, 6, 8, 9, 12, Bình Tân, Gò Vấp, Thủ Đức và 5 huyện: Hóc Môn, Bình Chánh, Củ Chi, Nhà Bè và Cần Giờ.

–  Gói cước SUN3 (gói thường) và STAR3 (gói mesh wifi) được Viettel cam kết băng thông tối thiểu là 300Mbps và tối đa là 1Gbps (tuỳ theo hạ tầng cung cấp dịch vụ của Viettel, thời điểm truy cập và chủng loại thiết bị của khách hàng).

Gói cước cáp quang Viettel tại TpHCM khuyến mãi cho doanh nghiệp, tổ chức 

A.  Gói cước dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ

Gói cước	Băng thông trong nước / quốc tế tối thiểu	Cước trọn gói
PRO300	300Mbps / 1Mbps	350.000đ
PRO600	600Mbps / 2Mbps	500.000đ
PRO1000	1000Mbps / 10Mbps	700.000đ
MESHPRO300	300Mbps / 1Mbps	450.000đ
MESHPRO600	600Mbps / 2Mbps	650.000đ
MESHPRO1000	1000Mbps / 10Mbps	880.000đ
Các gói cước này được trang bị thiết bị đầu cuối công nghệ Wifi6.

B.  Gói cước dành cho doanh nghiệp lớn

Gói cước	Băng thông trong nước / quốc tế tối thiểu	Cước trọn gói
VIP200     (IP Tĩnh)	200Mbps / 4Mbps	800.000đ
VIP500    (IP Tĩnh)	500Mbps / 10Mbps	1.900.000đ
VIP600    (IP Tĩnh + 4 IP LAN)	600Mbps / 30Mbps	6.600.000đ
F200N    (IP Tĩnh)	200Mbps / 4Mbps	1.100.000đ
F200Basic    (IP Tĩnh)	200Mbps / 8Mbps	2.200.000đ
F200Plus    (IP Tĩnh)	200Mbps / 12Mbps	4.400.000đ
F300N    (IP Tĩnh + 4 IP LAN)	300Mbps / 16Mbps	6.050.000đ
F300Basic    (IP Tĩnh + 4 IP LAN)	300Mbps / 22Mbps	7.700.000đ
F300Plus    (IP Tĩnh + 8 IP LAN)	300Mbps / 30Mbps	9.900.000đ
F500Basic    (IP Tĩnh + 8 IP LAN)	500Mbps / 40Mbps	13.200.000đ
F500Plus    (IP Tĩnh + 8 IP LAN)	500Mbps / 50Mbps	17.600.000đ
Các gói cước này được trang bị thiết bị đầu cuối chuyên biệt, kết nối đồng thời từ 60 đến 100 thiết bị.

Khách hàng đăng ký lắp đặt internet Viettel tại TpHCM gói cước cho doanh nghiệp hoà mạng trả trước 6 tháng được tặng thêm 1 tháng, trả trước 12 tháng được tặng thêm 2 tháng, trả trước 18 tháng được tặng thêm 3 tháng và trả trước 24 tháng được tặng thêm 4 tháng cước sử dụng miễn phí. Kèm theo phí hoà mạng 300.000đ (áp dụng cho tất cả các gói cước trên).

Lưu ý: Giá cước trên đã bao gồm 10% VAT. 

Các quy định khác

1. Chuyển đổi địa chỉ đăng ký sử dụng Các quy định khác

Nhằm đơn giản thủ tục cho tất cả các khách hàng đang sử dụng dịch vụ internet cáp quang của Viettel. Khi có nhu cầu đổi nhà, chuyển địa chỉ lắp đặt mà vẫn muốn hưởng các ưu đãi về gói cước và khuyến mãi như cũ cần làm những thủ tục như sau:

1)  Liên hệ với Viettel để khảo sát địa điểm đăng ký dịch vụ internet cáp quang tại địa chỉ mới.

2)  Chính chủ hợp đồng chuẩn bị CMND / CCCD và bản hợp đồng internet cáp quang đã ký với Viettel và làm thủ tục chuyển đổi tại các cửa hàng Viettel.

4)  Sau khi hoàn tất thủ tục trong vòng 24 giờ sẽ có nhân viên kỹ thuật của Viettel đến địa chỉ mới và lắp đặt dịch vụ internet cáp quang cho khách hàng.

5)  Trong trường hợp khách hàng đánh mất hợp đồng internet đã ký với Viettel. Xin hãy liên hệ với Viettel theo số điện thoại tổng đài  0868 100 900 để được hỗ trợ.

6)  Miễn phí chuyển đổi địa điểm đối với khách hàng đang sử dụng dịch vụ internet cáp quang của Viettel.

2. Chuyển đổi gói cước

Tất cả các khách hàng đang sử dụng dịch vụ cáp quang của Viettel. Khi có nhu cầu thay đổi gói internet cáp quang tốc độ thấp sang gói cáp quang tốc độ cao hay ngược lại có thể liên hệ với Viettel để được trợ giúp. Chính sách chuyển đổi gói cước của Viettel không cố định. Tùy từng khu vực sẽ có chính sách chuyển đổi riêng.

3. Chuyển đổi hình thức thanh toán 

Hiện nay Viettel đang áp dụng các hình thức thanh toán linh hoạt. Khách hàng có thể chọn lựa các hình thức sau:

1)  Thanh toán tại địa chỉ lắp đặt, địa chỉ theo yêu cầu ghi trên hợp đồng (lệ phí thu cước tại nhà 5.000đ/tháng).

2)  Thanh toán tại các điểm giao dịch của Viettel hoặc các điạ điểm thu hộ (miễn phí).

3)  Thanh toán qua ứng dụng My Viettel, Viettel Money hoặc các ứng dụng Mobile Banking (miễn phí).

4)  Ủy nhiệm thu, chi qua ngân hàng (theo biểu phí ngân hàng).

5)  Thanh toán qua các cổng thanh toán khác (theo biểu phí cổng thanh toán).

Chuyên mục hỏi đáp về dịch vụ internet cáp quang FTTH Viettel

1) Tôi muốn lắp cáp quang viettel nhưng tổng đài báo không lắp được ? Có cách nào khác không ?

–  Vâng. Nếu Viettel đã thông báo lại như vậy. Tức Viettel hiện tại đang hết thiết bị hoặc chưa có hạ tầng tại khu vực đó. Theo quy định khi đã thông báo lại cho khách hàng không lắp được thì nhân viên Viettel cần giải thích rõ lý do tại sao không triển khai được ? VD: Hết cổng (port), hết cáp, khu vực không hạ tầng, khu vực cáp ngầm,…

–  Để đáp ứng cho nhu cầu của của mình, khách hàng có thể chọn lựa chuyển sang dùng tạm thời cáp đồng (ADSL) của Viettel khi khu vực có thể triển khai cáp quang, khách hàng sẽ được chuyển đổi sang cáp quang miễn phí khi hạ tầng được bổ sung. Trong trường hợp khách hàng vẫn chưa hài lòng. Khách hàng cần chọn sử dụng internet từ các nhà cung cấp khác. Viettel xin lỗi vì sự bất tiện này.

2) Tôi đang dùng internet Viettel nhưng tôi không biết gói cước của mình là gói nào ?

Để biết gói cước của khách hàng đang sử dụng là gói cước nào ? Khách hàng có thể theo các cách sau đây:

–  Xem giá cước, gói cước in trên biên bản nghiệm thu hoặc hợp đồng đã ký với Viettel.

–  Có thể kiểm tra trực tiếp qua tổng đài CSKH: 1800 8098

3) Cách thức và thủ tục nâng cấp lên gói internet tốc độ cao hơn ?

A.  Khách hàng chuyển từ cáp đồng sang cáp quang

Các khách hàng đang sử dụng dịch vụ internet cáp đồng (ADSL) của Viettel. Chúng tôi sẽ có chính sách riêng khi chuyển đổi nâng cấp dịch vụ.

–  Khách hàng trả lại các thiết bị (nếu có) của Viettel khi chuyển đổi lên cáp quang.

–  Khách hàng không phải tiếp tục cam kết sử dụng dịch vụ cũ.

–  Được ưu tiên khi chuyển từ internet cáp đồng lên cáp quang. Chỉ cần ký hợp đồng bổ sung.

Khách hàng tại TpHCM có thể đăng ký chuyển đổi từ cáp đồng (ADSL) lên cáp quang (FTTH) TẠI ĐÂY.

B.  Khách hàng chuyển từ cáp quang lên gói cao hơn

Khách hàng cần đem CMND / CCCD (cá nhân), giấy giới thiệu (công ty, tổ chức) để đăng ký nâng cấp lên gói cao hơn tại hệ thống cửa hàng Viettel.

4) Cách thức và thủ tục hủy tạm ngưng dịch vụ Viettel ?

Khác với di động, đối với các dịch vụ cố định và giải pháp Viettel như: internet, truyền hình, điện thoại cố định, chữ ký số Viettel, Vtracking,… Khi khách hàng có nhu cầu tạm ngưng hoặc hủy các dịch vụ của Viettel. Khách hàng cần đem theo CMND / CCCD (cá nhân), giấy giới thiệu (công ty, tổ chức) và hợp đồng đã ký với Viettel (nếu có) để làm thủ tục tạm ngưng, hủy dịch vụ tại cửa hàng Viettel gần nhất.

5) Cách chuyển đổi tên chủ hợp đồng ? Tác dụng và lợi ích ?

–  Khi có điều kiện các khách hàng nên lấy tên mình làm chủ hợp đồng sử dụng các dịch vụ của Viettel.

–  Việc đứng tên chính chủ này sẽ góp phần giúp Viettel đảm báo quyền lợi chính đáng của khách hàng. Việc này cũng góp phần tạo thuận lợi hơn trong giao dịch với Viettel.

Cách thức

A. Chủ hợp đồng cũ cần qua các cửa hàng giao dịch với Viettel để đăng ký chuyển đổi sang chủ mới. Nhân viên Viettel sẽ thanh lý công nợ và làm phụ lục hợp đồng chuyển đổi sang tên chủ mới.

B. Trong trường hơp chủ hợp đồng cũ không thể liên lạc hoặc không có điều kiện, khả năng qua cửa hàng giao dịch Viettel. Chủ nhân mới cần chuẩn bị 3 hóa đơn thu cước Viettel gần nhất, CMND / CCCD, hợp đồng, hóa đơn (điện, nước,…) (thuê nhà, bàn giao nhà,…) chứng minh đang ở tại địa chỉ trên. Qua cửa hàng giao dịch Viettel để có thể đơn phương chuyển chuyển chủ quyền hợp đồng.

6) Mạng cáp quang Viettel truy cập ra nước ngoài có tốt không ?

Dung lượng đường truyền của Viettel ra nước ngoài hiện tại là gần 9Tbps, lớn nhất Việt Nam hiện nay. Cùng với số tuyến cáp quang dài nhất cả nước. Viettel sẽ cung cấp một đường truyền ổn định không chỉ trong mà cả ngoài nước.

7) Modem wifi Viettel cung cấp có phải loại tốt ? Có được bảo hành và có wifi không ?

Modem cáp quang không phải loại modem thường (ADSL có giá 400.000đ – 1.000.000đ trên thị trường). Đây là Modem có tích hợp với Modul quang và Wifi. Giá của các modem này từ 1,2 triệu trở lên.

–  Các Modem này là các thương hiệu có tiếng (Tp link, Totolink, Draytek, Zyxel…) được Viettel cấp mới 100% và được trang bị kèm wifi.

–  Chế độ bảo hành tại Viettel tuân theo chế độ của nhà sản xuất (thường được bảo hành 1 năm). Trong thời gian bảo hành sẽ được Viettel cấp cho Modem khác sử dụng tạm thời.

8) Thủ tục đăng ký lắp mạng cáp quang của Viettel như thế nào ?

Để đăng ký lắp mạng cáp quang Viettel tại TpHCM khách hàng có thể đăng ký qua các hình thức sau:

–  Cách 1: Gọi điện trực tiếp đến số tổng đài Viettel 0868 100 900 để được tư vấn miễn phí và cung cấp địa chỉ lắp đặt.

–  Cách 2: Đăng ký dịch vụ online Zalo: 035.305.7777. Trong vòng 2 giờ chúng tôi sẽ liên hệ lại.

9) Khi lắp thêm các dịch vụ khác như truyền hình Viettel, IP phone, wifi phụ, mạng LAN thì tốc độ mạng có bị làm sao không ?

Khi khách hàng lắp thêm dịch vụ khác do Viettel cung cấp như: truyền hình Viettel, IP phone. Hoặc các thiết bị khác như wifi phụ, mạng LAN thì tốc độ gói cước của khách hàng vẫn ổn định và không bị ảnh hưởng. Đúng như cam kết trong hợp đồng đã ký với Viettel.

10) Tôi muốn sử dụng thêm các dịch vụ cao cấp khác trên nền internet cáp quang Viettel có được không ?

Khi khách hàng có nhu cầu sử dụng các dịch vụ cao cấp khác như: Hội nghị truyền hình (Video conference), gọi điện thoại VOIP, lắp Camera giám sát. Đây là các dịch vụ sử dụng riêng của khách hàng. Khách hàng tự liên hệ với các đơn vị, cá nhân khác cung cấp các dịch vụ này trên thị trường. Có thể gọi cho chúng tôi để được tư vấn miễn phí.

11) Khi lắp internet cáp quang Viettel tôi có thể lắp luôn mạng wifi không ?

Quý khách yên tâm. Khi lắp mạng internet cáp quang Viettel. Khách hàng đã được tặng một modem wifi 4 cổng. Nhân viên kỹ thuật Viettel sẽ cài đặt mạng wifi theo yêu cầu của khách hàng. Thiết bị của Viettel được bảo hành tại chỗ, thời gian bảo hành theo quy định của nhà sản xuất thiết bị (thường là 1 năm).

12) Lắp mạng cáp quang Viettel có lợi ích, tác dụng gì ?

Khi khách hàng sở hữu một đường truyền internet cáp quang viettel. Khách hàng có thể dùng được nhiều dịch vụ cao cấp trên nền internet cáp quang:

–  Trải nghiệm đường truyền internet tốc độ cao với một giá cước rẻ nhất ( gói cho gia đình SUN1 chỉ từ 180.000đ/tháng )

–  Dễ dàng sử dụng dịch vụ truyền hình Viettel với chỉ 44.000đ/tháng.

–  Dễ dàng lắp Camera giám sát với chất lượng hình ảnh rõ nét, chất lượng HD.

–  Dễ dàng đặt Máy Chủ (server), thết lập Hosting, Website, Mail Server, Mạng riêng ảo (VPN),…

–  Dễ dàng sử dụng các dịch vụ trực tuyến như Game online, TV online, Shopping online, Book vé máy bay, tàu,…

13) Internet cáp quang ftth Viettel dành cho ai ?

Internet cáp quang Viettel dành cho mọi khách hàng có nhu cầu sở hữu một đường truyền internet tốc độ cao, ổn định:

–  Hộ gia đình.

–  Các đại lý, cửa hàng, quán cung cấp dịch vụ internet.

–  Các trung tâm tin học, ngoại ngữ.

–  Các quán bar, cafe, nhà nghỉ, khách sạn, nhà hàng.

–  Công ty, doanh nghiệp nhỏ và vừa.

–  Tổng công ty, doanh nghiệp.